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luglio 2017 - Un messaggio arrivato in redazione
lamenta tempi troppo lunghi per il sistema di prenotazione
automatica per i servizi anagrafici del Municipio: “Vorrei
segnalare l’assurda gestione del sistema TuPassi del nostro
municipio IV - ho la carta identità scaduta da giugno
e nonostante mi sia attivato da maggio, il primo appuntamento
che sono riuscito a prendere con questo famigerato sistema
TuPassi è a fine ottobre. Ho fatto diverse telefonate
ma nulla, non c'è soluzione. Scandaloso, ci ridessero
le code, almeno dopo due ore era tutto finito, ora invece
mi trovo ad andare in giro con una Carta d’Identità
scaduta... Provate a fare voi una prenotazione e/o a chiamare
il Municipio per chiarimenti ... da ridere. Giuseppe”
La segnalazione è vera solo in parte. Certamente i
ritardi segnalati dal lettore per ottenere il documento d’identità
elettronico sono del tutto veri e addirittura in qualche Municipio
hanno bloccato le prenotazioni. Ma il problema è circoscritto
solo alla carta d’identità elettronica mentre per il
tradizionale documento cartaceo non ci sono al momento ritardi
anche se viene rilasciato esclusivamente nei casi di effettiva
necessità e urgenza. Si tratta di un problema tecnico.
È bene ricordare che La Carta di Identità elettronica
(CIE) è rilasciata nel IV Municipio solo dagli sportelli
anagrafici di via Tiburtina 1163 - Accoglienza Unica/Anagrafe,
con la modalità unica di prenotazione anagrafica (S.U.PR.A.)
tramite il sito www.tupassi.it
o scaricando l'applicazione TuPassi per smartphoneAndroid
o iOS, o direttamente al Municipio con i “totem”eliminacode
utilizzando la tessera sanitaria e verificando la disponibilità
degli appuntamenti.
Si sta cercando di ridurre i tempi di attesa per il servizio
di rilascio della carta d’identità elettronica. Con
questo obiettivo l’Amministrazione capitolina ha ottenuto
l'aggiornamento del sistema di prenotazione online TuPassi,
grazie al quale il cittadino può fissare un appuntamento
allo sportello anagrafico del Municipio per richiedere il
documento d’identità elettronico. Da oggi, ferma restando
l’opzione di scelta su tutti i 15 Municipi, i cittadini possono
effettuare una sola prenotazione per volta. L’eventuale modifica
della prenotazione presso un altro Municipio può essere
effettuata solo a seguito di obbligatoria disdetta di quella
precedente.
“Siamo consapevoli del problema dei tempi di attesa e
ci stiamo muovendo anche rispetto al Ministero dell’Interno
che ha la titolarità del progetto. L’aggiornamento
della procedura TuPassi impedisce ora le prenotazioni multiple,
tra le principali cause dell'allungamento dei tempi. Con il
vecchio sistema, infatti, la prassi diffusa di non disdire
le prenotazioni parallele comportava circa il 30% di mancate
presenze agli sportelli, con il congestionamento dei calendari
degli appuntamenti ma senza che si fruisse del servizio –
dichiara l’Assessora a Roma Semplice Flavia Marzano
– Adesso il cittadino deve decidere in quale tra i 15 Municipi
avviare la pratica per il rilascio della carta d’identità
elettronica perché il sistema accetta e mantiene attiva
una sola prenotazione su tutta la città”.
Per
agevolare i lettori vi diamo informazione sugli orari
estivi 2017 dei Servizi Anagrafici e SUAP:
Nei
mesi di luglio, agosto e settembre 2017, i Servizi Anagrafici
di via Tiburtina 1163 osserveranno il seguente orario di apertura
al pubblico: da lunedì a giovedì ore 8.30 -
17.30 (ultimo appuntamento ore 17.00), il venerdì ore
8.30 - 14.00 (ultimo appuntamento ore 13.00).
Nei mesi di luglio e agosto 2017 gli sportelli del SUAP -
Sportello Unico Attività Produttive - resteranno aperti
esclusivamente nella giornata del giovedì con i seguenti
orari: 8.30/12.00 e 14.00/16.00.
Antonio
Barcella
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